Results for Atención al Cliente

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7 mayo 2025

Mensajería RCS: una poderosa herramienta para mejorar el servicio al cliente

En un mercado donde las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente, brindar un servicio al cliente que mejore la experiencia del usuario se ha convertido en una prioridad para muchas empresas.

RCS

7 mayo 2025

25 marzo 2025

Cómo mejorar la atención al cliente de tu empresa

Atención al Cliente

Las empresas se enfrentan a un año complicado. La precaución frente a la incertidumbre económica causada por el contexto actual y el auge de la compra consciente serán los factores que influirán en

SMS masivos

25 marzo 2025

20 febrero 2025

Guía para realizar encuestas por SMS: cómo obtener comentarios útiles de los clientes

Atención al Cliente

Las encuestas por SMS pueden ayudarte a aumentar la implicación de tus clientes y de tu equipo, a recopilar opiniones al instante, a mejorar la experiencia del cliente y a obtener una nueva perspectiva

encuestas SMS

20 febrero 2025

20 mayo 2024

Cómo enviar SMS automatizados

Atención al Cliente

Los clientes siempre están en marcha, por ello emplean sus teléfonos móviles para gestionar casi todos los aspectos de sus vidas, a menudo fuera del horario de oficina. Esto implica que tienes que ser

API SMS

20 mayo 2024

31 enero 2024

Mantén a tus clientes informados: 16 excelentes plantillas de alertas por SMS

Atención al Cliente

Dado que el 91% del mundo tiene acceso a un teléfono móvil y los SMS tienen una tasa de apertura promedio del 98%, los mensajes de texto son un excelente canal para mantener informados a los clientes,

Comunicación empresarial

31 enero 2024

24 enero 2024

Cinco beneficios de las notificaciones por SMS para comunicaciones de emergencia

Atención al Cliente

Desde infracciones de seguridad y fallos de software hasta avisos meteorológicos o de situaciones de emergencia, los SMS y otros canales de mensajería móvil son una excelente manera de mantener a las

Comunicación empresarial

24 enero 2024

27 octubre 2023

Prepara tu pyme para el futuro: 3 consejos que incluyen la eficacia de la encuesta al cliente por SMS

Atención al Cliente

A menudo, las empresas pequeñas y medianas se centran en desarrollar su propuesta para empezar a generar beneficios y dejan de lado aspectos colaterales como la calidad de la atención al cliente. Emprender

encuestas SMS

27 octubre 2023

3 octubre 2023

Cómo diseñar una estrategia eficaz para ganar la lealtad del consumidor

Atención al Cliente

El año pasado, en Esendex realizamos una encuesta a 1000 consumidores para explorar posibles comportamientos repetitivos, especialmente durante los períodos de mayor actividad comercial. A raíz de nuestra

Comunicación empresarial

3 octubre 2023

26 junio 2023

Cómo mejorar la atención al cliente y reducir los costes asociados

Atención al Cliente

Se espera que el comercio electrónico represente aproximadamente el 22 % de las ventas minoristas globales totales para finales de 2023. Esta gran noticia para las empresas que tienen un ecommerce

SMS masivos

26 junio 2023