Conversión directa
Mobile Journey Recorridos móviles directos
Lleva a tus usuarios directamente de la intención a la acción. Elimina el ruido visual y las distracciones para crear un Mobile Journey (recorrido móvil) directo hacia tus objetivos, como completar una compra, agendar citas o realizar pagos.
El camino más simple: Mobile Journeys
Cobros móviles
Aumenta las conversiones y automatiza los procesos con nuestra galardonada herramienta fácil de usar para realizar y organizar pagos. Es fácil de usar para los clientes y les permite controlar sus finanzas, además de ofrecerle las acciones de pago y cobro que necesita.
Cartas móviles
Reduce los costes y la ineficiencia de la correspondencia en papel y aumenta las tasas de apertura enviando documentos digitales a los dispositivos móviles de tus clientes. La herramienta de descarga segura de documentos para Mobile Journeys reduce la administración y acelera las comunicaciones, a la vez que permite a los usuarios finales descargar un documento PDF de forma segura, desde una aplicación web móvil sin necesidad de descargas de software adicionales.
Formularios
Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tu producto o servicio, recopila detalles del cliente, completa listas de verificación, contratos, solicitudes y mucho más. Los formularios móviles de Esendex pueden extraer automáticamente datos de los clientes desde donde sea necesario, proporcionando una descripción general en informes altamente personalizables.
Pagos móviles
Crea un recorrido transaccional adecuado para tus clientes y ofrece pagos móviles seguros y sólidos. En lugar de depender de publicaciones o llamadas que consumen mucho tiempo, los pagos móviles se dirigen a los dispositivos móviles de los clientes, ofreciendo un entorno de pago personalizado y de marca que es menos intrusivo y más fácil de usar.
Promociones
Los Mobile Journeys son una forma eficaz de mejorar las tasas de conversión a través de promociones y marketing móvil. Al utilizar los datos de los clientes existentes, te ayudaremos a crear recorridos de clientes altamente visuales, personalizados y con imagen de marca para maximizar la participación.
Pagos online
Los clientes quieren realizar pagos de una manera rápida y segura, y cada vez más en línea. Nuestro portal de pago seguro y compatible con PCI, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, está diseñado para reducir los tiempos de espera y proporcionar una valiosa solución de autoservicio para el cliente. El portal también reduce el FTE para que tu equipo pueda concentrarse en tareas más complejas y de valor añadido.
Descubre el potencial del Mobile Journey
Un Mobile Journey es el recorrido que sigue un usuario al interactuar con una marca a través de su teléfono móvil. En este proceso, se guía al usuario de un punto A a un punto B de la manera más sencilla y eficiente posible.
Este viaje está diseñado específicamente para dispositivos móviles y orienta a los consumidores a través de diferentes etapas: desde páginas promocionales y pagos, hasta la recopilación de datos y la reserva de citas.
Además, los Mobile Journeys son completamente personalizables y eliminan las distracciones habituales de las páginas web tradicionales gracias a:
- Una interfaz simplificada y limpia: permite a los usuarios concentrarse únicamente en la información esencial.
- Una navegación intuitiva: facilita el acceso a las funciones y optimiza la experiencia de usuario.
- Contenido personalizado: diseñado específicamente para aumentar el compromiso y la interacción del cliente.
Un recorrido, infinitas posibilidades
Ideas clave para guiar a tus usuarios directo al grano.
Pagos
Notificación: El cliente recibe un aviso por SMS o email e inicia su Mobile Journey.
Pago seguro: Autentica su identidad y paga con su método preferido en un entorno personalizado y compatible con PCI
Análisis: La plataforma procesa el pago y recopila los datos en informes a tu medida.
Encuestas
Diseño a medida: Crea encuestas atractivas con botones, controles deslizantes y campos libres adaptados a tu marca.
Opinión real: Descubre al instante qué piensan tus clientes o empleados sobre tus productos, servicios y rendimiento.
Datos de valor: Obtén inteligencia empresarial en tiempo real para identificar fortalezas y áreas de mejora.
Promociones
Campañas a medida: Crea estrategias móviles y promociones personalizadas adaptadas al perfil de cada cliente.
Lanzamientos e incentivos: Anuncia productos, aperturas o ventas flash, y envía descuentos exclusivos para fidelizar a tus usuarios.
Tráfico y ventas: Diseña experiencias de compra fluidas que impulsan el tráfico tanto a tus tiendas físicas como a tu sitio web.
Recopilación de datos
Formularios inteligentes: Crea plantillas 100% personalizadas que extraen automáticamente los datos de tus clientes desde cualquier lugar.
Integración fluida: Conecta la información recopilada directamente con tus sistemas y procesos existentes, sin complicaciones.
Menos administración: Agiliza la gestión de contratos, solicitudes y listas de verificación, reduciendo drásticamente el tiempo de gestión interna.
Lectura de contadores
Envío de enlace: El proveedor de servicios envía un SMS con un enlace directo al Mobile Journey de tu cliente.
Lectura instantánea: El usuario valida su identidad e introduce la lectura de su medidor de forma cómoda, sin llamadas ni esperas.
Actualización automática: La información se vuelca directamente en tu sistema CRM interno para completar el proceso al instante.
Gestión de citas
Autonomía total: Ofrece a tus clientes la libertad de reprogramar sus citas desde el móvil, liberando el flujo de tu centralita.
Sincronización directa: El Mobile Journey interactúa con tu sistema de reservas actual para actualizar los nuevos horarios al instante.
Confirmación inmediata: El sistema envía un SMS automático al cliente con los detalles de su nueva cita para asegurar su asistencia.
Mobile Journeys en un vistazo
Pagos compatibles con PCI
Gestionamos la información de tus tarjetas con los más altos estándares de seguridad.
Marca corporativa
Utiliza tu marca, fuentes e imágenes para mantener una identidad corporativa coherente.
Código de barras o código QR
Proporciona códigos de descuento y vales que se puedan escanear al finalizar la compra.
Video / soporte
Integra contenido de vídeo para mejorar el engagement.
Carga segura de archivos
Carga de fotografías de clientes y otros archivos digitales en una ubicación segura.
Integración con Google Maps
Permite que tus clientes ubiquen puntos de interés (como sus tiendas físicas) integrando mapas.
Integración con calendarios
Integra la aplicación de calendario que uses para poder gestionar citas y reservas en tu CRM.
Emplear una estrategia multicanal
Combínalo con otros canales de Esendex para lograr una estrategia de comunicación coherente y centrada en el cliente.
Deja de enviar correspondencia en papel a sus clientes
Reduce costes y acelera tus comunicaciones permitiendo la descarga segura de PDFs desde una aplicación web móvil, sin necesidad de instalación.
Creado por desarrolladores, para desarrolladores. Comunicación fluida y en tiempo real
Utiliza nuestra documentación de API para integrar los servicios de Esendex en tus sistemas en cuestión de minutos. Para enviar un SMS, sigue estos pasos:
// The POST v1/messages endpoint allows you to send a message to a single contact in one request.
// The message can also be sent via different channels; including SMS, Whatsapp and RCS.
curl -X POST 'https://api.esendex.co.uk/v2/messages' -H 'X-Api-Key: {{your-key-here}}' -H 'Content-Type: application/json' -d
{
"accountReference": "EXxxxxxxxx",
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],
"addressBook": {
"contacts": [
{
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}
]
},
"metaData": {}
}Pruébala gratis por 30 días, sin compromiso
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